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      遇到这些问题保安队长该如何解决
      发布者:淮安保安公司 发布时间:2020-04-14 09:53 浏览量:

        工作中,出现问题产生分歧都是比较正常的事情,这种时候就需要有人来化解中间的矛盾,在淮安保安公司工作中,同样也会遇到一些问题,看看保安队长都是怎么解决这些问题的吧。
        01队员不愿参加开会、学习怎么办?
        首先给队员讲清楚,开会是互通信息、了解社会、上情下达下情上报,使之跟上时代步伐的重要方法之一。以提高对开会学习重要性的认识。其次,开会学习要联系现实工作,多讲实话,诚心诚意,使会议内容既有理论又有实际,看得见摸得着,让大家听起来真真切切有一种交心的感觉。再是提高组织学习、会议的艺术性,既讲原则性,又有幽默感,使大家爱听,这就需要开会前做好充分的准备。02队员认为工作条件差怎么办?
        一方面班长应教育队员克服困难,艰苦奋斗,在条件差的情况下想办法把工作干好。另一方面,要积极向上层反映情况,争取尽快改善工作条件。
        03队员对物业工作无信心 ,认为没有前途怎么办?
        一是要讲讲物业的发展前途。二是讲清秩序维护是物业四大业务之一,责任重大而光荣,从而树立当保安队员的自豪感和光荣感;三是要使队员们清楚地认识到保安队员不光必须具备好的政治素质、身体素质,还得有好的业务素质,能文能武才能胜任,使保安队员树立起工作信心。
        04队员之间发生矛盾怎么办?
        做为队长,首先要弄清造成矛盾的原因,而后找介入矛盾的双方或多方谈心。依照法律、规章制度的有关条款或职业道德、社会公德来分清对和错。批评错误的,维护正确的。原则问题要弄清是非,非原则问题要从中调解。讲风格、讲精神,开展批评和自我批评,达到消除矛盾,言归于好,团结奋进之目的。
        05队员之间拉小团体怎么办?
        首先要讲清队伍中拉小集团是狭隘的个人主义的表现,它将影响队伍的团结和进步,影响队伍素质和服务质量的提高。同时讲清岗点的奋斗目标,在队员中开展比、学、赶、帮。比思想、比干幼、比贡献,营造团结友爱的氛围。
        06队员家庭确有实际困难怎么办?
        队员家庭确有实际困难,做为队长,首先要了解清楚造成困难的原因,设身处地地帮助找出克服困难的办法,在生活或工作上要时时处处关心这些同志。并教育全体队,在力所能及的前提下,有钱出钱,有力出力,帮助解决困难,使其感到保安大家庭的温暖,以此激发和调动这些队员的工作积极性。如果困难大,应如实向公司反映,以找出更好的解决困难的办法。
        07先进队员受到讽刺怎么办?
        教育先进队员不要在意,继续积极工作。同时,查找工作中的不足,取人之长,补己之短,尽可能做得更完美些,让其他队员心服口服;对进行讽刺打击的人尤其对经常爱搬弄是非的人要给予严厉的批评,使其认识到错误,向先进学习,以弘扬正气。
        08队员违纪受了处分怎么办?
        要教育队员对受了处分的队员决不能采取冷漠或歧视的态度,应该耐心热情帮助,让其对处分有个正确的认识,端正态度,吸取教训,痛改前非。
        09队员和业主工作不协调怎么办?
        首先从我们保安队员(含队长)自身查起,若属我们的责任,应迅速纠正,以取得业主的谅解;若属于业主的原因应看是什么性质的问题,若是非原则性问题,我方可向业主讲明原因,统一思想,甚至让些步,妥善解决。若属原则性问题,应向客业主讲清利害关系、政策界限、法规准则,使其回到正确的方向上来。若业主固执己见,应向公司领导及时反映。
        10队员和业主有对立情绪怎么办?
        首先应认识到我们是为业主服务的工作人员。在业主处在危难时,应挺身而出,乐于相助。在处理和业主的关系上应高姿态、高风格,更不能干有损业主利益的事。如发生和业主有对立情绪时,要检查我们的言行是否符合上述准则,凡不符合的,检查改正即可。
        遇到问题时,首先要做的就是找到解决问题的办法,不管在哪个岗位上工作,都要端正好自己的态度认真负责才是最应该做的事情!


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